App und Browser — derselbe Zugang.
Bewohner melden Schäden mit Foto, sehen den Bearbeitungsstand und schreiben mit der Verwaltung. Native App für Android, iOS folgt. Wer keine App will, nutzt dasselbe Mieterportal im Browser.
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KI-generiertStimmungsbild, kein reales ObjektEin Zugang per App oder Link.
Einladung per E-Mail oder QR-Code. Mit App oder im Browser: melden, Status sehen, Dokumente lesen, Nachrichten schreiben.
Meldung mit Foto wird zum Vorgang.
Die App stellt Rückfragen zu Kategorie und Dringlichkeit. Fotos kommen aus Kamera oder Galerie. Vor dem Absenden sieht der Bewohner eine Zusammenfassung; bei Ihnen entsteht ein Vorgang.
- Kategorie und Priorität sind vorbereitet.
- Bis zu fünf Fotos pro Meldung.
- Rückfragen pro Organisation einstellbar.
Bearbeitungsstand in App und Browser.
Vier Stufen: eingegangen, in Bearbeitung, Termin, erledigt. Gleicher Stand in Push und E-Mail.
Der FlatpeX KI-Assistent beantwortet Fragen zur Hausordnung, mit Quellenangabe.
Unter «Meine Dokumente» sehen Bewohner nur freigegebene Unterlagen. Zur Hausordnung antwortet der FlatpeX KI-Assistent daraus — auf dem Handy und im Browser, mit Quellenangabe. Pro Datei legen Sie fest, was sichtbar und für den KI-Assistenten freigegeben ist.
KI-generiertStimmungsbild, kein reales ObjektDer Bewohner sieht den Status seiner Meldung selbst in der App.
Vom Foto bis «erledigt» verfolgt er jeden Schritt in der App. Den Bearbeitungsstand sieht er selbst — statt bei Ihnen nachzufragen.
Vier Sprachen
Oberfläche auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Mitteilungen
Aushänge und Rundschreiben der Verwaltung im Portal.
Nachrichten
Verlauf zwischen Bewohner und Verwaltung — derselbe wie in FlatpeX.
Meine Dokumente
Mietvertrag, Hausordnung, Mitteilungen — nur freigegebene Dateien.
KI-Assistent-Chat
Fragen zur Hausordnung beantwortet der KI-Assistent aus freigegebenen Unterlagen, mit Quelle.
App oder Link
Einladung per E-Mail oder QR-Code — App oder Browser.
FlatpeX bereitet Meldungen vor — Ihr Team prüft und bearbeitet. Bewohner sehen keine internen Notizen. Der FlatpeX KI-Assistent antwortet nur aus freigegebenen Dokumenten.
Kurz geklärt.
Müssen Bewohner eine App installieren?
Nein. Es gibt ein Browser-Portal. Die native Bewohner-App ist für Android verfügbar, iOS folgt.
Sehen Bewohner alle Dokumente?
Nur die Dateien, die Sie fürs Portal freigeben. Der KI-Assistent antwortet aus denselben Freigaben.
Ist das ein Mieterportal?
Ja. Produktname ist Bewohner-App: Meldungen, Status, Dokumente und Nachrichten. Gleicher Zugang im Browser.
In welcher Sprache ist die Oberfläche?
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Der KI-Assistent antwortet in der Sprache der Frage.
Sehen Bewohner interne Notizen der Verwaltung?
Nein. Interne Kommentare bleiben in FlatpeX. Im Portal steht nur, was für Bewohner bestimmt ist.
Weitere Module. Dieselbe Plattform.
Module, die dazu gehören.
Vorgangsmanagement
Jede Meldung wird ein Vorgang — Kategorie, Priorität und Antwort vorbereitet.
ModulDokumente & Wissensmanagement
Dokumente freigeben. Der KI-Assistent antwortet mit Quellenangabe.
ModulKommunikation
Serienbriefe, Einschreiben und Nachrichten aus einer Hand.
ModulTelefon-KI
Rund um die Uhr erreichbar — auch auf Schweizerdeutsch.
Modul