Nutzungsbedingungen

1.1 FlatpeX ist eine Software der AgapeX GmbH, Hardstrasse 14, CH-9548 Matzingen. Sie wird von Immobilienverwaltungen eingesetzt.

1.2 Sie erhalten Zugang, weil Ihre Verwaltung Sie dazu eingeladen hat. Ihr Vertragsverhältnis — Mietvertrag, Stockwerkeigentum, Auftrag als Dienstleistende — besteht mit Ihrer Verwaltung beziehungsweise mit der Eigentümerschaft, nicht mit AgapeX.

1.3 Diese Nutzungsbedingungen regeln nur, wie Sie das Portal und die Apps benutzen dürfen. Sie ändern nichts an Ihrem Mietvertrag oder an Ihren Rechten und Pflichten gegenüber Ihrer Verwaltung.

2.1 Ihr Zugang ist persönlich. Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter und lassen Sie andere Personen nicht unter Ihrem Namen arbeiten.

2.2 Vermuten Sie, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugreift, ändern Sie Ihr Passwort und informieren Sie Ihre Verwaltung.

2.3 Erhalten Sie einen Link, mit dem Sie ohne Anmeldung etwas ansehen oder bestätigen können — etwa für einen Auftrag oder eine Abstimmung —, behandeln Sie ihn wie ein Passwort. Wer über den Link verfügt, kann den betreffenden Vorgang öffnen.

2.4 Ihre Verwaltung entscheidet, wer Zugang erhält und was Sie darin sehen und tun können. Sie kann den Zugang jederzeit ändern oder beenden, insbesondere wenn Ihr Mietverhältnis oder Ihr Auftrag endet.

3.1 Nutzen Sie das Portal und die Apps für den Zweck, für den Sie den Zugang erhalten haben: Meldungen erfassen, Dokumente ansehen, mit Ihrer Verwaltung kommunizieren, an Versammlungen teilnehmen oder Aufträge bearbeiten.

3.2 Nicht zulässig sind insbesondere:

• rechtswidrige, beleidigende, bedrohende oder diskriminierende Inhalte;
• das Hochladen von Inhalten, an denen Sie keine Rechte haben;
• das Erfassen von Daten anderer Personen, wenn Sie dazu nicht berechtigt sind;
• Versuche, auf Daten zuzugreifen, die nicht für Sie bestimmt sind, oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen;
• automatisiertes Auslesen von Inhalten sowie Handlungen, die den Betrieb stören.

3.3 Laden Sie Fotos nur hoch, soweit sie für Ihre Meldung nötig sind. Achten Sie darauf, keine Personen abzubilden, die damit nicht einverstanden sind.

3.4 Bei erheblichen oder wiederholten Verstössen kann Ihre Verwaltung oder AgapeX den Zugang sperren. AgapeX informiert in einem solchen Fall die Verwaltung.

4.1 Meldungen werden automatisch vorstrukturiert und nach Dringlichkeit eingeordnet. Diese Einordnung ist eine Hilfestellung für Ihre Verwaltung und keine Zusage, dass eine Meldung innert bestimmter Zeit bearbeitet wird.

4.2 Ob eine Eingabe im Portal gegenüber Ihrer Verwaltung eine rechtlich verbindliche Erklärung darstellt — etwa eine Mängelanzeige oder eine Fristansetzung —, richtet sich nach Ihrem Verhältnis zur Verwaltung und nach dem Gesetz. Wenn es Ihnen auf die Rechtzeitigkeit oder auf einen Nachweis ankommt, wählen Sie zusätzlich einen nachweisbaren Weg.

5.1 Das Portal und die Apps können Antworten und Vorschläge anzeigen, die automatisch erzeugt werden. Auch am Telefon kann ein automatischer Assistent antworten, wenn Ihre Verwaltung diese Funktion nutzt.

5.2 Solche Antworten sind unverbindlich. Sie beruhen auf statistischen Verfahren und können falsch oder unvollständig sein. Verbindliche Auskünfte erteilt Ihnen Ihre Verwaltung.

5.3 Wird ein Telefongespräch aufgezeichnet oder in Text umgewandelt, wird Ihnen das zu Beginn des Gesprächs mitgeteilt. Verantwortlich für diese Bearbeitung ist Ihre Verwaltung.

6.1 Für die Daten, die Sie im Portal und in den Apps eingeben und die dort über Sie geführt werden, ist Ihre Verwaltung verantwortlich. AgapeX bearbeitet diese Daten nur in deren Auftrag.

6.2 Möchten Sie wissen, welche Daten über Sie bearbeitet werden, oder möchten Sie eine Berichtigung oder Löschung verlangen, wenden Sie sich an Ihre Verwaltung. Wenn Sie sich an AgapeX wenden, leiten wir Ihr Anliegen an Ihre Verwaltung weiter und informieren Sie darüber.

6.3 Wie AgapeX Daten bearbeitet und welche Dienste dabei eingesetzt werden, steht in der Datenschutzerklärung und im Sub-Prozessoren-Verzeichnis.

7.1 Für den Bezug der Apps gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen App-Stores. AgapeX hat darauf keinen Einfluss.

7.2 Die Apps können Push-Nachrichten senden. Sie können diese jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts abschalten; wichtige Mitteilungen erhalten Sie dann nur noch im Portal oder per E-Mail.

7.3 Die Apps benötigen für einzelne Funktionen Zugriff auf Kamera, Fotos, Mikrofon oder Standort. Sie entscheiden über diese Freigaben in den Einstellungen Ihres Geräts. Ohne Freigabe stehen die betreffenden Funktionen nicht zur Verfügung.

7.4 Für die Nutzung benötigen Sie ein aktuelles Betriebssystem und eine Internetverbindung. Kosten Ihres Mobilfunkanbieters tragen Sie selbst.

8.1 AgapeX bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, schuldet Ihnen gegenüber aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen können zu Unterbrüchen führen.

8.2 AgapeX haftet Ihnen gegenüber nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Bei Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit und bei Personenschäden gilt keine Beschränkung.

8.3 Für den Inhalt der Dokumente, Mitteilungen und Auskünfte Ihrer Verwaltung ist diese verantwortlich, nicht AgapeX.

8.4 Sichern Sie Dokumente, die Sie längerfristig benötigen, selbst auf Ihrem Gerät. Nach dem Ende Ihres Zugangs können Sie nicht mehr darauf zugreifen.

9.1 Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung Ihres Zugangs bei Ihrer Verwaltung verlangen. Daten, die Ihre Verwaltung aufbewahren muss oder darf, bleiben davon unberührt.

9.2 Der Zugang endet in der Regel, wenn Ihr Mietverhältnis, Ihr Eigentum oder Ihr Auftrag endet, oder wenn Ihre Verwaltung FlatpeX nicht mehr einsetzt.

10.1 AgapeX kann diese Nutzungsbedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden im Portal angezeigt, bevor sie gelten. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie die Nutzung beenden.

10.2 Es gilt schweizerisches Recht.

10.3 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Wenn Sie als Konsumentin oder Konsument handeln, bleibt Ihnen der Gerichtsstand an Ihrem Wohnsitz in jedem Fall erhalten.

10.4 Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: info@agapex.ch, Telefon +41 52 511 41 17.