Schadensmeldungen und Mieteranliegen im Griff. Über jeden Meldeweg direkt zur Lösung.
Ob Telefonanruf, E-Mail oder Meldung aus der Mieter-App: FlatpeX bündelt alle Eingänge zentral an einem Ort. Das System stuft die Dringlichkeit ein, wählt den passenden Handwerker vor und formuliert die Antwort. Sie prüfen kurz, bestätigen mit einem Klick – und nichts geht mehr vergessen.
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KI-generiert
Schluss mit dem Meldungs-Chaos: Alle Meldewege auf einem übersichtlichen Board.
Anrufe, E-Mails, Mieter-App und Webportal laufen nahtlos in einer gemeinsamen Übersicht zusammen. Sie behalten jederzeit den Überblick vom Eingang bis zur Erledigung. Spam und Newsletter werden automatisch aussortiert – nur echte Liegenschafts-Anliegen landen auf Ihrem Schreibtisch.
FlatpeX leistet die Denk- und Sortierarbeit. Sie entscheiden mit einem Klick.
Statt Schadensmeldungen mühsam von Hand zu erfassen, übernimmt das System die Routine: Gewerk und Dringlichkeit werden sofort erkannt. FlatpeX schlägt automatisch den passenden Stamm-Handwerker der jeweiligen Liegenschaft vor. Treffen mehrere Meldungen zum selben Wasserschaden ein, werden diese gebündelt, damit Sie den Fall nicht mehrfach anfassen.
- Automatische Erkennung von Gewerk und Dringlichkeitsstufe
- Sofortiger Vorschlag Ihres hinterlegten Handwerkers für die Liegenschaft
- Intelligente Duplikaterkennung bei Sammelmeldungen (z. B. Heizungsausfall)
Frühere Fälle sekundenschnell abrufen – einfach in eigenen Worten fragen.
«Wann wurde der Lift an der Seestrasse 14 das letzte Mal repariert?» oder «Wer hat im 3. OG die Silikonfugen erneuert?» – Der FlatpeX KI-Assistent durchsucht alle vergangenen Reparaturen, Protokolle und Handwerker-Rapporte und liefert Ihnen sofort die exakte Antwort samt Dokumentenlink.
KI-generiertVom Posteingang bis zur Rechnung: Lückenlose Transparenz für Ihr gesamtes Team.
Keine Post-its mehr am Bildschirmrand, keine verschollenen E-Mails. Jeder Schadensfall hat einen klaren Status, zuständige Ansprechpartner und eine lückenlose Dokumentation.
Wenn ein Rohrbruch zur Sanierung wird: Mit einem Klick ins Projekt überführen.
Entpuppt sich ein gemeldeter Einzelschaden als grösseres Vorhaben, wandeln Sie die Meldung direkt in ein Projekt um. Alle bisherigen Fotos, Kostenvoranschläge und Nachrichten wandern automatisch mit auf die Zeitachse – ohne Datenverlust oder doppelte Erfassung.
Board & Listenansicht
Flexibel filtern nach Liegenschaft, Gewerk, Dringlichkeit oder Zuständigkeit – statt in einer endlosen Liste zu suchen.
Fristen & Pendenzen
Automatische Erinnerungen bei offenen Handwerker-Rückmeldungen, damit nichts liegen bleibt.
Rollenbasierte Sichtbarkeit
Klare Trennung: Was sehen Mieter, was sieht der Handwerker – und welche Notizen bleiben streng intern.
Feste Workflows
Standardisierte Abläufe für Versicherungsschäden, Mieterwechsel oder wiederkehrende Wartungen.
Handwerker-Auftrag per Link
Handwerker öffnen Aufträge und laden Fotos direkt per Web-Link hoch – ganz ohne eigenes Login.
Geografische Übersicht
Offene Pendenzen auf der Schweizer Landkarte visualisieren – für effiziente Routenplanung.
Die KI denkt mit – Sie behalten die Kontrolle: Die FlatpeX-KI analysiert, strukturiert und bereitet alles entscheidungsreif vor. Keine Nachricht an Mieter und keine Auftragserteilung an Handwerker verlässt Ihr Haus ohne Ihre persönliche Bestätigung.
Kurz geklärt.
Woher kommen die Meldungen?
Meldungen treffen über jeden Meldeweg ein: Mieter-App, E-Mail, Telefon-KI oder Web-Portal. FlatpeX bündelt alle Eingänge automatisch an der passenden Liegenschaft.
Wie unterstützt mich die KI bei der Bearbeitung?
Die KI liest den Sachverhalt, erkennt das Gewerk (z. B. Sanitär, Elektro), schätzt die Dringlichkeit ein und wählt Ihren bevorzugten Handwerker vor. Zudem wird direkt ein fertiger Antwortentwurf für den Mieter formuliert.
Ist FlatpeX ein Ticketsystem für Immobilienverwaltungen?
Ja, aber massgeschneidert auf die Schweizer Immobilienbewirtschaftung. Statt technischer Ticket-Nummern erhalten Sie eine intuitive Pendenzen- und Schadensverwaltung mit Liegenschafts- und Einheitenbezug.
Müssen Handwerker eine Software installieren oder sich registrieren?
Nein. Handwerker erhalten den Auftrag per gesichertem Web-Link. Sie können Termine bestätigen, Rapporte hochladen und Schäden als erledigt markieren – direkt im Browser ohne App oder Login.
Ersetzt das Modul unsere Buchhaltungssoftware (ERP)?
Nein. FlatpeX löst das operative Tagesgeschäft und die Kommunikation. Mietzinse und Buchhaltung bleiben in Ihrem bestehenden ERP-System. Stammdaten können nahtlos synchronisiert werden.
Weitere Module. Dieselbe Plattform.
Module, die dazu gehören.
Telefon-KI
Nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, erfasst Schadensmeldungen präzise und entlastet das Büro von ständigen Unterbrüchen.
ModulKommunikation
Serienbriefe, E-Mails und physische Einschreiben direkt aus der Plattform versenden – ohne Drucker und Kuvertieren.
ModulDokumente & Wissensmanagement
Durchsucht Reglemente, Verträge und Protokolle sekundenschnell und beantwortet Fragen mit exakter Quellenangabe.
ModulApps
Mieter erfassen Schäden bequem per Smartphone – Bewirtschafter führen Wohnungsabnahmen mobil vor Ort durch.
Modul