Anrufe entgegennehmen, auch am Wochenende.
Die integrierte Telefon-KI nimmt Anrufe entgegen, erfasst das Anliegen als Vorgang und beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Dokumenten — mehrsprachig, mit Anrufprotokoll. Entscheiden und erledigen bleiben bei Ihnen.
Demo buchen
KI-generiert
So klingt ein Anruf in FlatpeX.
Ein kurzes Beispielgespräch — vom Wasserschaden bis zum Vorgang in Ihrem Dashboard.
So nimmt FlatpeX ein Mieteranliegen entgegen — Stimme frei wählbar.
Anruf wird zum Vorgang.
Die Telefon-KI nimmt das Gespräch auf, versteht das Anliegen und legt einen Vorgang an. Bei einem echten Notfall leitet sie zusätzlich an Ihre Notfallnummer weiter.
- Kein Anruf geht verloren — auch nachts und am Wochenende.
- Das Anliegen landet als Vorgang bei Ihnen, nicht auf einem Notizzettel.
- Echte Notfälle werden an Ihre Notfallnummer weitergeleitet.
Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten.
Fragt ein bekannter Anrufer nach der Hausordnung, liest die Telefon-KI die passende Stelle vor — und nennt die Quelle. Nur Dokumente, die Sie fürs Telefon freigeben. Nur für erkannte Anrufer.
- Nur Dokumente, die Sie explizit fürs Telefon freigeben.
- Nur für erkannte Anrufer — keine Auskunft an Unbekannte.
- Findet sie nichts, bietet sie Rückruf oder Vorgang an — ohne zu raten.
KI-generiertWährend Sie im Termin sind, nimmt FlatpeX den Anruf an.
Jedes Anliegen wird als Vorgang erfasst. Sie arbeiten weiter, statt verpasste Rückrufe und Notizzettel abzuarbeiten.
Öffnungszeiten, Sprachen und Notfallnummer.
Alles stellen Sie im Dashboard ein. Die Telefon-KI schalten Sie dort jederzeit ein und aus.
Bürozeiten & Feiertage
Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten und Feiertage ein. Während des Tages verbindet die Telefon-KI weiter oder erfasst das Anliegen — ausserhalb Ihrer Zeiten sagt sie, dass das Büro geschlossen ist.
Notfall-Weiterleitung
Wasser, Feuer, Gefahr für Personen: Bei einem echten Notfall leitet die Telefon-KI an Ihre Notfallnummer weiter — und legt parallel den Vorgang an.
Mehrsprachig am Telefon
Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und weitere Sprachen — Sie legen fest, welche Anrufer-Sprachen aktiv sind.
Pause mit einem Klick
Ein Klick im Dashboard, und die Telefon-KI nimmt keine Anrufe mehr an — Anrufer werden gebeten, Sie auf einem anderen Weg zu erreichen.
Volles Anrufprotokoll
Jedes Gespräch mit Zusammenfassung, Kategorie, Dringlichkeit, Mitschrift und Aufnahme zum Nachhören — direkt in FlatpeX.
Rechtssicher aufgezeichnet
Die Aufzeichnung wird zu Gesprächsbeginn angesagt, Widerspruch ist möglich — Sie sind damit rechtlich auf der sicheren Seite.
Die Telefon-KI nimmt ab, hört zu und bereitet den Vorgang vor — entscheiden und erledigen tun Sie. Sie gibt am Telefon keine Auskunft zu offenen Vorgängen, und jedes Gespräch wird zu Beginn als Aufzeichnung angekündigt.
Kurz geklärt.
Versteht die Telefon-KI Schweizerdeutsch?
Ja. Die Erkennung deckt über 100 Sprachen ab, inklusive Schweizerdeutsch.
Wird der Anrufer automatisch einem Handwerker zugewiesen?
Nein. Die KI legt einen vorbereiteten Vorgang an. Zuweisung und Antwort geben Sie frei.
Nimmt sie Anrufe ausserhalb der Bürozeiten entgegen?
Ja. Der Anruf wird angenommen, zusammengefasst und als Vorgang vorbereitet. Sie sehen ihn am nächsten Arbeitstag.
Hört ein Mensch mit?
Nein. Es ist ein Sprachassistent, kein Callcenter. Das Gespräch wird transkribiert und dem Vorgang zugeordnet.
Kann ich die Telefon-KI abschalten?
Ja. Sie schalten sie zu, wenn Sie sie brauchen. Ohne Freigabe geht keine Zuweisung und keine Antwort raus.
Weitere Module. Dieselbe Plattform.
Module, die dazu gehören.
Vorgangsmanagement
Jede Meldung wird ein Vorgang — Kategorie, Priorität und Antwort vorbereitet.
ModulKommunikation
Serienbriefe, Einschreiben und Nachrichten aus einer Hand.
ModulDokumente & Wissensmanagement
Dokumente freigeben. Der KI-Assistent antwortet mit Quellenangabe.
ModulApps
Bewohner und Verwalter melden und dokumentieren — auch ohne Netz.
Modul